Liefer- und Zahlungsbedingungen für Privatkunden

Preise und Versandkosten

• Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor. Wir liefern Ihnen unsere Bücher und Zeitschriften zu den am Auslieferungstag gültigen Preisen. Die Rechnungsstellung erfolgt in Euro.
• Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb Deutschlands portofrei per Post auf dem günstigsten Weg. Wünschen Sie eine besondere Versandform (wie Brief, Einschreiben, Luftpost o.ä.) oder wünschen Sie eine Lieferung ins Ausland, stellen wir Ihnen die tatsächlichen Kosten dafür in Rechnung.

• Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Banküberweisung zu leisten. Bei Zahlungen aus dem Ausland gehen alle Bankspesen zu Lasten des Zahlers. Bei Zahlungsverzug ist der Verlag berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in banküblicher Höhe zu berechnen. Ein Zahlungsverzug tritt ohne weitere Mahnung ein. Wir behalten uns vor, Neukunden und Besteller, die unsere Rechnungen wiederholt säumig zahlen, per Vorfaktur zu beliefern. 
• Die gelieferten Waren bleiben bis zu ihrer restlosen Bezahlung Eigentum unseres Verlags.

• Wenn ein Titel vergriffen oder aus anderen Gründen nicht verfügbar ist, besteht kein Anspruch auf eine Ausführung der Bestellung. Sie werden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informiert.
• Ist ein bestellter Titel noch nicht erschienen oder nur vorübergehend nicht lieferbar,  werden Sie über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit informiert. Bestellungen auf noch nicht erschienene oder zeitweilig nicht lieferbare Titel werden automatisch vorgemerkt. Die vorgemerkten Titel werden bei Erscheinen unabhängig von der verstrichenen Zeit geliefert, sofern keine Abbestellung erfolgt ist.

• Sie können Ihre Bestellung per Brief, Fax oder E-Mail aufgeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem wir Ihre Bestellung durch Zusendung der Ware annehmen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muß keine Begründung enthalten, muß jedoch schriftlich oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gem. § 312e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an unsere Verlagsanschrift.
• Im Fall eines Widerrufs sind Sie zur umgehenden Rücksendung der Ware verpflichtet. Eventell bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen zurückerstattet. Für den Fall, daß die zurückgesendete Ware Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns Abzüge vor.
• Bei Rücksendung von Waren, die wir versehentlich falsch geliefert haben, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Bitte senden Sie uns die Ware nicht unfrei, sondern ausreichend frankiert zurück.
• Ist der Besteller Vollkaufmann, so hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht gem. §§ 312d, 355 BGB.
• Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der §§ 434 ff. BGB.

Datenschutz

• Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu. Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.